TÉRMINOS Y CONDICIONES
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en la tienda virtual, tramasensible.com, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y la Política de Privacidad consulta el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.
Te ruego que leas atentamente las presentes Condiciones de Compra y la Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no estás de acuerdo con TODAS las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debes realizar ningún pedido.
Identificación
El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a Ana Ramos Martínez con CIF/NIF 50184310N, domiciliada en La Barraca 4 CP 33520, Nava, Asturias, España. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono 619183053 o la dirección de correo electrónico hola@tramasensible.com.
Actividad
El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet, de comercialización de servicios y formación.
Contenidos e información suministrada en el website
El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de
El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacer llegar su pedido:
Internet a través de los botones de compra.
Internet a través del «pedido off-line»
Por e-mail a la dirección indicada más arriba o correo electrónico hola@tramasensible.com
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
Los Productos digitales (tales como e-books en formato pdf u otro formato similar), serán gravados con el IVA del comprador. Los servicios serán gravados con el IVA del vendedor (actualmente del 21% en España).
Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta u otros medios análogos.
En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos.
Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (https://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
Derechos del comprador y política de devoluciones
En cada servicio específico se indican las condiciones de garantía y el tiempo requerido para rechazar el mismo. En tal caso, deberán ponerse de acuerdo el cliente y el Vendedor para buscar una solución favorable a ambas partes.
En el caso de ser infoproductos o cursos, el período de garantía para la devolución íntegra del dinero estará expuesto en cada página de venta.
Obligaciones del cliente
El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal al sitio web y a no copiar contenido, a no distribuir de manera ilícita el material comprado y a no entregar sus claves de acceso a terceras personas.
En el caso de la formación, el cliente se compromete a no crear un curso de la misma temática o parecida durante un período de 2 años.
En el caso de la contratación de sesiones personales, se facilitará al comprador un enlace de reserva para que solicite la sesión en el plazo y hora que más le convenga. Si pasado un periodo de cortesía de 15 minutos tras la hora fijada para la sesión, el comprador no se presentase, se considerará este servicio dado, por lo que no se podrá solicitar reagendar dicha cita ni la devolución del dinero. El plazo de cancelación o modificación de las sesiones personales será de al menos 24 horas, salvo caso de fuerza mayor.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de España.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.
La dirección de nuestra web es: tramasensible.com
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: ANA RAMOS MARTÍNEZ
Dirección Postal: LA BARRACA 4, 33520 NAVA (ASTURIAS)
Teléfono: +34 619183053
Correo electrónico: hola@tramasensible.com
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En lalananaranja.com tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar y/o comercializar los servicios ofertados.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán por el tiempo imprescindible para la prestación del servicio solicitado o comercialización del producto y durante los plazos legalmente establecidos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de un contrato o si no es el caso, será el consentimiento del interesado.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, así como oponerse a ella. En este caso, ANA RAMOS dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: enviando un correo electrónico a: hola@tramasensible.com, identificándose debidamente e indicando de forma expresa el concreto derecho que se quiere ejercer. Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: agpd.es
